Skal du bestille et NemID for første gang, kan du gøre det på flere måder.
Bestil NemID i Borgerservice
Er du bosat i Danmark eller Grønland, kan du bestille NemID ved at møde personligt op i Borgerservice Viborg eller Bjerringbro.
Du skal medbringe gyldig legitimation. Dit cpr-nummer skal fremgå af den valgte legitimation.
Læs om, hvad der tæller som gyldig legitimation.
I Borgerservice skal du skal besvare 2-4 kontrolspørgsmål. Kontrolspørgsmålene tager udgangspunkt i oplysninger fra cpr-registeret.
Hvis der kun er få oplysninger om dig i cpr-registeret, vil det ikke være muligt at anvende kontrolspørgsmål. I sådanne tilfælde skal du stille med et vidne. Er du udlænding, eller har du kun opholdt dig i Danmark i kort tid efter års ophold i udlandet, bør du for en sikkerheds skyld medbringe et vidne.
Vidnet skal være fyldt 18 år og have et dansk cpr-nummer, samt skal kunne fremvise egen gyldig billedlegitimation.
Bestil NemID i banken
Nogle banker kan udstede NemID til dig. Kontakt din bank for at høre mere.
Før du kan få MitID, kan det være nødvendigt, at du opdaterer dine ID-oplysninger i NemID. Det står i brevet fra banken, om du skal opdatere dine ID-oplysninger.
Vær opmærksom på, at du skal have opdateret dine ID-oplysninger og have fået MitID inden for den frist, der fremgår i din net- eller mobilbank.
Har du problemer med at opdatere dit NemID, bedes du kontakte Borgerservice på tlf. 87 87 87 47. De kan fanges mandag, tirsdag og onsdag kl. 8-15.30, torsdag 8-17 og fredag 8-13.30.
Robotten Viktor kan fortælle dig, hvordan du opdaterer dine ID-oplysninger.
Du skal fortsætte med at bruge NemID, indtil du får besked i din netbank eller i Digital Post.
Er du løbet tør for nøgler/koder, skal du derfor bestille et nyt nøglekort på nemid.nu.
Download nøgleappen og slip for koderne
Du kan også downloade nøgleappen som et smart alternativ til nøglekortet.
NemID nøgleapp er en app, som du installerer på din smartphone eller tablet.
Du kan bruge nøgleappen alle de steder, hvor du i dag anvender dit NemID nøglekort.
Du henter NemID nøgleappen i Appstore eller Google Play.
Problemer med NemID?
Har du problemer med NemID, kan du ringe til NemID support på 72 24 70 50.
På Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside kan du læse om, hvordan du bestiller en ny adgangskode til dit NemID.
Du kan få hjælp
Skal du opdatere dine ID-oplysninger i forbindelse med MitID?
Ring til Borgerservice på tlf. 87 87 87 47 for at bestille tid.
Driller NemID?
Få hjælp hos NemID support på tlf. 72 24 70 50.
