You can use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation. Using this service may place a cookie on your computer.

SØG

Borgervejlederen er din guide igennem systemet

Borgervejlederen i Viborg Kommune kan hjælpe dig, hvis du har svært ved at finde rundt i regler eller forstå en afgørelse. Hun kan også hjælpe med at skabe sammenhæng og overblik over dine sager - eller guide dig, hvis du ikke ved, hvor eller hvordan du skal henvende dig for at komme videre med din sag.

Din borgervejleder hedder Anja Lund Madsen

Spørg hende bare - Anja er din guide igennem systemet!

Du finder Anja på:

  • Hovedbiblioteket, Vesterbrogade 15, 8800 Viborg
    Mandag kl. 10.00-12.00 og 12.30-15.30
  • Rådhuset, Prinsens Alle 5, 8800 Viborg
    Tirsdag kl. 08.00-12.00 og 12.30-13.30
    Torsdag kl. 12.00-17.00

Ring og lav en aftale eller kom forbi i åbningstiden.

Kontaktoplysninger

Anja Lund Madsen, tlf. 20 70 45 06, e-mail anmad@viborg.dk

Hvad er borgervejledning?

Borgervejledning er et gratis tilbud til borgere og virksomheder i Viborg Kommune.

Formålet er at formidle kontakt og styrke dialogen mellem dig og de forskellige afdelinger i kommunen.

Du har mulighed for at henvende dig, hvis du oplever, at det er svært at finde rundt i reglerne og vores system. Du kan også henvende dig, hvis du har brug for hjælp til at forstå information eller afgørelser fra os. Eller hvis du ønsker vejledning om dine klagemuligheder.

Borgervejlederen kan desuden hjælpe dig med at skabe sammenhæng og overblik over dine sager.

Borgervejlederen er dit bindeled til Viborg Kommune.

  • ikke ved, hvor du skal henvende dig med et spørgsmål eller en klage
  • har svært ved at forstå information eller afgørelser fra os
  • ønsker vejledning om klagemuligheder i forhold til vores sagsbehandling, medarbejdernes optræden eller den praktiske opgaveløsning
  • har brug for hjælp til at få sammenhæng og overblik over dine sager
  • ikke kan finde rette sagsbehandler, afdeling eller kontor

  • lave konkret sagsbehandling eller behandle din klage over f.eks. sagsbehandlingstid, personalets optræden, politiske beslutninger m.m.
  • vurdere det faglige indhold i en afgørelse
  • lave en myndighedsafgørelse eller træffe en beslutning for dig
  • hjælpe med sager om ansættelsesforhold

Kontakt

Anja Lund Madsen

Borgervejleder

Kontakt borgervejlederen via sikker mail

Tlf: 20 70 45 06